鍼灸マッサージ整体【ここち】みなさまの声



	2006年8月に書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「悪かったところ」を無記名にてご紹介いたします。書いて頂いたアンケートはひとつも漏らさず紹介させていただきます。皆様にご満足してしただけるように治療院作りの参考させていただきます。鍼灸・指圧マッサージ等の施術内容、接客態度、これがあったらより快適などなんでもメールでご意見をお待ちしています。

TOP＞鍼灸マッサージ整体院ここち　みなさまお声＞06年8月の声　　　


施術後の玄米茶が美味しかった。
コリの状態を教えていただけてよかった。今後のアドバイスを言っていただけてよかった。
周りの雰囲気がおちついててよかった
室内全体的に清潔感がありリラックスして治療が受けられました。
女性でしたが｢力」が丁度良く気持ちよかったです。静かで心地良い感じ
完璧
強さとかききながらだったので安心して施術できました。
笑顔で対応して頂き感じが良かったです。お店の
よかったよ
全身バランスよくほぐしてもらった感じがして、良かった。
ガツガツマッサージをするのでなくゆっくり施していただけて大変よかったです。
体全体をゆっくりもみほぐしてもらえてここちょかったです。
家でも出来るマッサージを教えてくれたこと。
気持ち良すぎて眠ってしまいあまり覚えていないのが残念です。お世話になりました。ありがとうございます。
丁寧にマッサージをして頂いた。
マッサージでこんなに満足したことはないです。また来たいと思います。
すごく落ち着けて良かった。
とても気持ち良かったです。ありがとうございます。
強さを調節してくれたところ。自分で出来る肩凝りに効くやり方を教えてくれた。
首のマッサージ
着替えが無料なのに感動！　手もみんだと￥３００とられる・・・。
落ち着いた雰囲気で気持ちよくマッサージが受けられました。とても上手でまた来たいと思います。（着替えがあるのがとても良いと思う）
随時状況の問いかけ
レイアウト　とても落ち着けて良かったです
照明のの暗さとかもちょうどよく雰囲気もよいのでこのままキープしていって欲しいです。
リラックスできました。落ち着いた雰囲気で良かった。
施術に関して全く問題なしです。
優しい話し方だったのでとても癒された
初めてなので最初は不安でしたが、体調も良くなり対応もすごく良かったです。
静かな雰囲気で落ちつけました。60分コースでしたが、もっと長くお願いしたかったです。
何度も声をかけ、強さの調節をしてくれた所
また来たくなりました。強さの確認をしてくれたのがよかった。
首が効いて最高っす
臨機の判断　初めての者にわかり易い説明　店の雰囲気が(アジアチック？）　清潔感
力加減が良かった。
インテリアがおしゃれで居心地が良かった。つぼや温め方が良い場所を教ええて頂けて嬉しかった。
男性客には女性スタッフで対応したりよくわかってるなって感心です。すごくつぼに入っていて強さの強弱がばっちりだった。
腕と指圧とストレッチ後の首と頭の指圧がきもちよかった
初めてでどんな感じなのかなと思っていたけれどとてもきもちよくて楽しかったです。
店員（？）方が優しく声をかけてくれてとても親しみやすかった。
強さも良かったし接客も良かったです。また次回もお願いしたいです。
雰囲気、接客、技術、すべてが合格点だと思います。駅から近いのもいい！！
無理のない自然な会話で初めてでもリラックスできた
BGMもとっても落ち着くし私はラベンダーの香りも好きなのでリラックスして受けることが出来ました。また今度は長いコースで受けたいと思いました。
落ち着いた感じが心地よかったです
強さが丁度良かったです。
丁寧で良かったです。上手でした。
途中寝ていたかも知れないぐらい気持ち良かった。
やりながら状態を説明してもらえたので良かったです。
身体が軽くなった気がします。会話のトーンもおだやかでリラックスできました。
丁寧だった。　腰がラクになった
ツボがとても効きました。おかげで身体がスッキリです。（ボールペンがとても書きやすいですね）←院長がかなり頑張って探しました。
口数は少なめですが雰囲気がやわらかいところ
首がとても楽になりました
十分体がほぐれました。ありがとうございました。とてもゆっくりとしていて、よかったです。
上半身の施術についてはとても気持ちよく体も軽くなりました。次回は指圧中心のコースの方が良いとアドバイスいただいたことがとても参考になりました。
気になる部分をよく聞いて重点的にケアして下さるところ
体の悪い所を説明してくれたので助かる
改善のアドバイスをしてくれる
リラックスできて落ち着いた気分になれた
ＢＧＭが落ち着ける感じでよい。丁寧な優しい接客で大変良い。
言葉づかい等とても丁寧でした。リラックスできました。
とても快適でした。時間の配分が良かったと思います。ありがとうございました。
とても落ち着ける雰囲気だった。施術も接客もここちの意向をよく取り入れていた。
分かりやすく説明してくれたこと
腕が上手だった。対応がいい
とてもおだやかなおしゃべりと優しい口調が心地よかった。たびたび痛くないか確認してくれ、心遣いを感じた。
とても気持ちよかった。ありがとうございました。
声かけが良かったです。
照明の明るさが丁度良くリラックスして受けられた。
照明がまぶしくないのがよかった。
お店の内装や小物類BGMなどとても素敵でした。夜も来てみたいです。勢島さんが丁寧にマッサージをしてくださったので、楽になりました。ありがとう。
足裏　肩の施術
よこ向きは初めて。
設備が新しく気持ちよかったです。とくに抱き枕は楽だったです。
抱き枕の施術が他にはなく良かった。
希望通りの強さがでとても気持ちよかった。全身くまなく指圧していただいただけるとのがとても良い。60分が1時間半くらい感じました。
会話が少なめでリラックスできた
施術等はとてもよく満足です。日本茶もとても良かった。
落ち着いていて良いと思います。
ハリ灸を初めてやったのですがおだやかな雰囲気で安心でき心地よかったです。
室内含めてここち良く、なおかつ体のつらい部分が解消できてよかった。
辛い場所を的確にマッサージしてもらい終わった後に体が軽くなっているのが実感できたところが良かったです。
親切、丁寧にしていただき、とてもよかった
体全体を施術して頂ける所　お店の和風な所　施術を受けながら色々なお話が聞ける所とてもお話ししやすかったです。　最後のお茶のサービスが嬉しかったです。着替えも治療院という感じではなくとても受けやすい素敵なものでした。
ゆったりした口調なのにしっかりした施術でとても気持ちよかった。本当にゆったりできました。久々です。油取り紙があった。


ライトが少しまぶしかったです。手ぬぐいで目を隠してからは平気です。→すみませんまだ適当な明るさを模索中です。。間接照明のワット数も落としライトの位置も変えました。
トイレの表示がない→すみません。わかりにくいですよね。早速院長が作ります。
途中、外のスタッフの笑い声が気になった。→申し訳ございません、その時間お客様の声がうるさくなってしまいました。受付での接客を十分注意します
指圧が初めてだったので、気持ちよかったが、今までもみほぐすマッサージ多かったので、揉みほぐしをもう少し取り入れてくれるともっと良い。→次回はもみほぐす手技を多めに取り入れます。
ＢＧＭのボリュームが少し大きいかも→すみません曲によって少しばらつきがあるので調整に努めます
入り口がわかりにくい。→改善していきます。　ＴＥＬコールの回数。→出来るだけ早く電話対応したいと思います。
アロマテラピーなどの香りもあれば良いなぁ思います。→茶香を炊いているのですが香りが弱かったみたいですね。
あらかじめ施術内容を言ってもらったほうが良かったかも（うつぶせ→横→仰向けなど）→ご説明をするか検討してみます。説明しすぎるとうるさく思われる方もいらっしゃるので、迷うところです。逆にどんどんご質問ください。みっちり説明します。
音量ーもう少し少量の方が。→申し訳ございません。開院したばかりでベストな音量を模索中です。ご意見参考に試行錯誤いたします。
店内はとにかく落ち着いていておしゃれで良い。トイレもきれいでGOOD。抱き枕も最高です。ただ少し照明が暗すぎるといわれることはありませんか？→ここちの照明は間接照明で目に優しいことを基本としています。調光できますので、時間帯にあった適切な明るさを模索中です。
もっとゆるくて軽いズボンがよい。→まだオープンしたてでおろしたてのズボンなので少しゆとりがなかったみたいです。すみません。次回は大きめのサイズをお出しします。
バーテンダーのような渋い接客を目指しても良いかもしれない。
広告チラシで誤解してしまった→改善していきます
ベッドをもう少し大きくした方が良い→施術スペースを個室化するにあたりベッドのサイズは普通並になってしましました。体が大きい方には足枕等入れて姿勢が辛くないように配慮いたしますので、よろしくお願いいたします。
指圧のみのコースがあればそのコースを選びたい→希望を言っていただければ、指圧の手技を増やして施術いたします。
お隣の声が聞こえてきて少し気になりました。→完全防音とはいかないのですみません。もう少し声のトーンに気をつけます。
仰向けのお腹（手のひらをのせるだけでよい）と脚（付け根から足先まで）をやってほしかった。→仰向けの脚、腹部の手技などを増やしていきます。
始まる前にこういった感じでマッサージしますと詳しく話して欲しい。ご相談コースももう少し症状を聞いて欲しかった。→申し訳ありません、カウンセリング・コミュニケーションをしっかりしていきたいと思います。プレゼントだったので、値段を知られたくなかったかな・・・・。プレンゼントですものね・・・。お会計の際は気遣いがなく申し訳ありませんでした。もう少しスマートになるべく改善をしていきます。
痛いところも数ヶ所あり、リアクションに困った。（効果があるから痛いのか、身体が悪いからいたいのか？）→すみません。お体の状態に対する説明が足りませんでした。身体に疲れが溜まっていると反応が強く出る時があります。痛すぎる場合はおっしゃって下さい。
アロマオイルなどを自分で選べるようにしたらもっと喜ばれると思います。オイルの販売もしていただけると嬉しいです。→近日中にアロマオイルをチョイスできるようにしたいと今、検討中です。販売はも少しお待ちを・・・。
2回目以降はつらいところ中心のやってもらいたい→次回はおつらいところを中心に施術させていただきます。かんばります！
音楽がもう少しだけ音を大きくしたらいい。→曲によっては音が小さく聞こえるので改善していきます。
今日初めてで特に気づきませんでしたが・・・今度きた時などに来た時などに何かあったらお伝えします
話し方や接客がおだやかで安心感がである。説明もていねいでとても良かった。
シャワー　お風呂→スペースがないので無理です。申し訳ありません。
自分の現在の体の状態をご説明いただけると今後どこを重点にお願いすればういいのか参考にさせていただけると思います。→説明がたりなかったみていですみません、次回しっかりお体の状態についてご説明させていただきます。
静かなゆったりとした雰囲気がとても良いです。頭首がとても気持ちよかったです。
冷たい水が飲みたい人もいるのではないか→ご用意があるので必要な際は言って下さい。
空気が乾燥しているようなきがした。→観葉植物に霧吹きをして乾燥をふせいでいきたいと思います。
下向きのときに、床にたぶんメニューがはってあるのだと思うけど、なくてもいいのでは。→検討します
他の部屋の話し声が気になるような逆にシーンとしてなくて良いような少し迷うところです。→声のトーンに気をつけます。
特にないです。エレベーターを降りたとき少しどこがお店かわかりにくいって感じでした。→お隣のたかのさんに比べ看板が小さいのでちょっとわかりにくいですよね、看板の位置等改めます。
蒸しタオルがでてきたらすごい。

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