鍼灸マッサージ整体【ここち】みなさまの声




	2009年5月中に書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「悪かったところ」を無記名にてご紹介いたします。書いて頂いたアンケートはひとつも漏らさず紹介させていただきます。皆様にご満足してしただけるように治療院作りの参考させていただきます。鍼灸・指圧マッサージ等の施術内容、接客態度、これがあったらより快適などなんでもメールでご意見をお待ちしています。

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2009年5月

力加減を小まめに聞いてくれて助かりました。とても気持ちよかったです。

一番辛いところのツボを一回で押してもらえたのでよかったです。

部屋がキレイ　おちつく

・施術中の会話・BGM

担当者の対応がとても丁寧でよかったと思います。

ていねいに施術していただきました。また来たいと思います。

落ち着いていて安心します。

押し付け勝ちな見解がなくて良い。(知識をひけらかせるよりそのままの意見が良い)

雰囲気が良くリラックスしてマッサージができました。

水の音の流れが聞こえていてリラックスできる。

統一感のある落ち着いたインテリア　水の小物

体が軽くなりました。ありがとうございます。

強さの具合などとても丁寧に聞いていただき、とても気持ちよかったです。お茶ありがとうございました。

きれい、また来ます。

丁寧な感じはとてもよいと思います。

施術接客が丁寧でとても良かったです。

心地良い時間と空間の提供というコンセプトが伝わってくる接客と設備でした。細かい気配りが良かったと思う。こちらの状況に応じて施術してくれたのがよかった。

初めての施術は緊張しますが、一言一言ゆったりと応えて下さり安心しました。

部分部分で必ず強さを聞いて下さり対応等も良く安心できました。

リラックスできました

個室で落ち着いている雰囲気が良かったです。

話のペース。自分では気づきにくいコリを施術していただいて身体が楽になりました。

辛いところを本当にじっくりと時間をかけて指圧していただけました。(特に足の裏・後頭部・肩甲骨まわり）

強さの確認をしていただけたこと

インテリア、ＢＧＭ、照明、そしてスタッフの語り口（説明）もちろん施術にはとても満足しております。

こっている箇所を具体的に言ってくれた。施術が丁寧でした。

店の雰囲気や細かな対応は大変素晴しい。チラシ類もよい。

丁寧な施術で気持ち良かったです。

とても気持ちよくてゆっくりすることができました。

女性のマッサージ師さんでリラックス出来ました。

照明をくらくしていただいたのでマッサージに集中できて気持ち良かった。

ていねい。強さがちょうど良かった。

ゆったりした気持ちで体も心も気持ちよかったです。

音（水）が心地良かった

痛いところについてのアドバイスをして下さりありがとうございます。

丁寧な対応をして頂きました。言葉遣いなども心地良かったです。

圧の強さが丁度良かった。落ち着いた雰囲気のお店でリラックスできた。上下の着替えがあるのがいい。

施術も接客等も良かったです。

ソフトな対応。とてもリラックスできました

全体的に静かでとてもリラックスできました。

静かな感じが良かったです。

ていねい。すべて良い。

会話については多くを語らず良かった、気を使わずにすみました。

場所（マッサージしている）がかわるたびに強さは大丈夫か聞いていただけるのでよかった。

とても気持ちよかったです。またお願いします。

やっぱり鍼は良い

落ちつく

刺激が伝わりやすい所とかは強さを細かく確認してもらえたので嬉しかったです。頭の先から足の先まで、手のひらまで、まさに全身を施術してくださる所って意外となかったので感動しました。

スタッフの方の声かけがていねいでうっとおしくなくリラックスして眠る事ができました。インテリアもとてもステキでお茶が美味しかったです。ありがとうございました。

しっかりと説明をしてくれた。色んなコースを勧めてこない。

店舗の環境がよかった。（明るさやBGM）担当の方の接客もよく、安心してマッサージを受けることができた。つい寝てしまう程、気持ちよかった。

顔のマッサージは気持ちよかった。

すごくリラックスできました。

雰囲気が落ち着いててよかったです。ゆっくり休めました。

照明や音楽施術内容やご担当者の方気くばりなど

すべて良かったと思います。

抱きまくらで腰を押すのがよかった。暗いのと曲が静かなところがよかった。

強さなどもちょーどいい程度で確認してくれて、会話のテンポなどもとてもよくて癒されました。ありがとうございました。

強弱の具合を好みにあわせてもらえる

コリがとれて首や肩がとても楽になりました

内装の雰囲気が落ち着きました。話も楽しく施術もとても気持ちよかったです。

お茶がおいしかったです。施術もゆったりしてリラックスできました。

辛い所がわかっていた様子でした。又、来店したいです。

気軽に話ができた。マッサージがとても気持ちよかった。

トイレもきれいでした。落ち着いた空間でゆっくりできました。水の音でいやされます。

ハンガー等がきちんと用意されていた。施術前に説明があるのが良かった。

落ち着いた雰囲気がいい。

強さを所々で聞いてくれる所

丁寧な説明でした

丁寧。分かりやすい。雰囲気が落ち着いている。

店内がきれいなところ。落ち着いたBGM、照明などもよかったです。

すぐ施術ができたのでよかったです。

和モダンのインテリア、静かな個室、丁寧な接客

施術中に喉が渇いたので飲み物があると助かります。→言っていただければご準備することはできますので、スタッフにお気軽にお申し付け下さい。

鏡のまわりを明るくして欲しい。→電気の明るさを調節できるのですが、少し暗かったみたいです。次回いらした際は少し明るめで調節させて頂きます。早速、鏡の上にライトを設置いたしました。

料金→お値段以上に満足いただけるよう、精進いたします。

施術は少し単調な感じがしました。→メリハリのついた施術ができるよう精進します。貴重なご意見ありがとうございました。

うつ伏せになった際に顔を置くドーナツ型？枕の香りが良いとリラックス度が上がる。→貴重なご意見ありがとうございます。言っていただければアロマオイルを希釈したものをかける事が出来ますので、お声かけ下さい。

アロマ等あればさらにgood！→足裏オイルのコースでアロマオイルを使用しております。受付でも茶香を焚いているのですが、香りが弱いみたいですね。何か良いアイディアを募集中です。

施術前にも水分がとれれば最高。→言っていただければお水をお出しできますので、お声かけ下さい。気が付かず申し訳ありませんでした。

鍼の消毒をする前に、一言「少し冷たいです」など言っていただけると心がまえが…。冷やっとするので。→気遣いが行き届かず申し訳ございませんでした。次回からお声かけをいたします。

全般的にとても満足しました。あえて言うならばスタッフの方の自己紹介などいただけるとうれしいか。また時計を置かないのは方針なのですよね。あればあった方がよいような。→貴重なご意見ありがとうございます。次回からしっかり名乗らせていただきます。ＨＰにも簡単なプロフィールを明記させていますのでご覧下さい。時計ですが早速ご準備させていただきました。

着替えの服が少し臭いました。→大変申し訳ありませんでした。生乾きにならないよう、洗濯や乾燥方法を改善していきます。

宣伝→大々的に宣伝するよりも隠れ家的な治療院を目指しております。

満足していますが、強いて言うなら施術後身支度をするのに鏡まわりが暗かったことくらいです。→電源がないため暗くご迷惑をおかけします。早速、知恵と日曜大工でどうにかしました！

施術中に身体のコリ、バランス等のコメントをもらえるといい。→説明がたりずに申し訳ありません。次回いらした時はしっかりお話しします。

室内用にスリッパがあると嬉しいです。靴がカツカツ音が鳴ると隣の人に申し訳ないなと思ったので・・・→お気遣いありがとうございます。室内用にスリッパご用意ありますのでお声かけ下さい。

案内前にお手洗いへ行くかどうかを聞いてもらえたら良かったかも。外にお手洗いがあるので施術着で出るのが少し恥ずかしかったです。→気遣いが行き届かず申し訳ございませんでした。次回からお声かけ致します。

足裏だけで、30分程度でも受けられるコースがあると時間がないときにも入りやすい→今の所足裏だけ30分のコースはご用意出来ません。ご要望が多い様でしたらご検討させていただきます。

家で自分でできる範囲でいいので、ストレッチなど具体的に教えてくれるのも良いと思います。→次回しっかりお教えします。

カバン等を入れるカゴにフタが欲しいかなと思いました。→早速上におかけする手ぬぐいをご用意しました。

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