こころとカラダが軽くなる鍼であなたの笑顔を創ります

  • カテゴリー:Z みなさまの声

    こんにちは、スタッフの古屋です。
    山梨ではぶどうがそろそろ最盛期です。
    今年は暑いので、陽分がたっぷりです。

    7月に浦和東口店でみなさまからいただいた
    改善点のコメントをご紹介します。

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    接骨院や整形外科にあるような電気治療器具は
    ありませんが、鍼から電気刺激を与える電気鍼のご用意が
    ありますので、ご希望の際はスタッフにお申し付け下さい。

     

    ↓以下全てのコメントです。

     気になっている症状を伝えたあと、実際に施術に入る前に大体の施術の流れ(首→肩→腰の順でほぐしていくetc)を知らせて頂けたら嬉しいです。→貴重なご意見ありがとうございます。次回から施術の流れを簡単に説明させていただきます。
     顔に当たる枕のカバーの香りや柔らかさ等→貴重なご意見をありがとうございます。顔の手ぬぐいは毎回お取替えしております。洗濯の際、柔軟材の量を調節し、次回から香りを確認した上でご用意させて頂きます。
     電気治療器具もあったら良い →貴重なご意見ありがとうございます。干渉波による治療器具はございませんが鍼による電気治療が出来ます
     BGMはジャズよりもピアノやギターのインストものの方が、さらに良いと思います。→貴重なご意見ありがとうございます。音楽はジャズやヒーリング系、ピアノなどランダムで流しております。オススメの音楽がありましたらぜひ教えてください。
     初めての利用(腰痛)で、電話した時に鍼希望かどうか聞かれたが、自分に合っているのか分からないのでコースも決められない。ちょっと戸惑いがあった。→貴重なご意見ありがとうございます。また、お電話で不安にさせてしまい申し訳ございません。初めての方でもお身体の状態に会ったコースの提案をさせて頂きます。
     脈をとったり、お腹まわりを触診したりした結果、今自分の体調がどうなのか、とかを聞きたかった。マッサージ中も、日ごろどうすれば疲れがたまらないとかプロの意見を聞ければ尚良かった。
     夏なので仕方ないですが、もう少し涼しく…
     冷房が少し寒かったです。

    コメント下さったみなさん、ありがとうございました。
    心地よい環境作りのため、参考にさせていただきます。

    鍼灸マッサージ整体院 ここち 浦和東口店

  • カテゴリー:Z みなさまの声

    こんにちは、スタッフの古屋です。
    暑い、暑すぎる埼玉。
    最近は1日に3枚位Tシャツを着替えています。

    7月に浦和東口店でみなさまからいただいた
    嬉しいコメントをご紹介します。

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    店内がきたないと落ち着かないですよね。
    常に清潔に保てるよう心がけています。

    落ち着いた感じがでるように照明も
    少し暗めにさせていただいています。

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    説明が無く、施術をされると次に何をされるんだろうと
    不安になりますよね。

    施術に対しての説明をしっかりさせていただき安心して
    受けて頂けるよう心がけています。

     

    ↓以下全てのコメントです。

     お店の雰囲気など落ち着いていてとても気に入りました。今のままでステキだと思います。細かなところまで気づかって下さって、良い気分でリラックス出来ました。
     穏やかな接客、水の音、BGM音量、暗さが良かったです。次回またもう少し長い時間やりたいと思いました。静かで良い。
     指圧が良かった!
     照明、香り、音、とってもリラックスできました
     接客がとても良い
     対応がとても良い。
     個室なので落ち着く
     丁寧な対応だった 状態を聞きながら進めてくれた
     対応、お店の雰囲気
     雰囲気、枕のやわらかさ等、個室である所。会話量が適量。お茶もおいしかったです
     今の状況聞いて気になるところを重点的にやって下さり、今後のアドバイスも頂けて良かったです。
     思ったほど痛くはなくいいここちでした
     様子を確認してくれるので、安心できた。雰囲気が良かった。
     説明等がわかりやすかった。安心感があった。
     大変良かったです。ありがとうございます。
     力加減が強くないかetc、丁寧に気を配って頂き、とてもリラックスして施術を受けられました。
     話し方がゆっくりで丁寧で安心して施術してもらえた
     お店の雰囲気、清潔感、居心地、施術全てすばらしかったです!!
     確認しながら勧めてくれる
     会話が楽しい。身体のポイントを見付ける。くせになりそう。
     指圧のつよさがよかった。
     とても気持ち良かった。苦しくはありませんでした。数日様子を見ます。
     雰囲気が良くて、リラックスできる。接客も笑顔も丁寧。
     施術中とても気持ち良かったです 張っている部分をピンポイントで教えていただきとても良かったです
     お店の雰囲気、清潔感、居心地、施術全てすばらしかったです!!
     確認しながら勧めてくれる
     施術内容や身体の状態を丁寧に説明していただけたこと
     接客技術とても良い 整体すごく良かったです
     バスタオルをかけてくれたり明かりを暗くしてくれてリラックスできました。
     とってもていねいで親切にして頂き体がすごく楽になりました。
     こちらの体調を最初から最後まで気遣っていただいたところがとても安心できました。
     ていねいで良かったです。
     とても丁寧で色々きちんと説明してくださったので安心しておまかせできました
     非日常的空間を演出しており好感がもてた。
     とても丁寧、手から気が感じられました。お店がとてもきれいでいやされました。
     接客の対応が良かった。店内の照明、清潔感はとても良かった。施術の力の加減が丁度良かった
     指圧の強さが丁度よく気持ち良かったです また1つ1つ細かく対応してくれるので有難かったです
     やさしくていねいに接して頂きありがとうざいました。初めてなのでとても不安でしたがいつの間にか安心して眠ってしまいました。息子に勧められてしぶしぶ来たのですが終わって受診して良かったと思いました
     とても丁寧に話をきいてくださって安心しました。
     すぐ受け付けできた 荷物を預かってくれた
     丁寧な接客と施術も的を得ていた
     とてもリラックスできました
     優しい声がけでリラックス出来ました
     源氏亜の身体の状態を理解し施術してくださいました 説明がわかりやすかったです
     初回でしたが、圧してほしいところにちゃんときていてすごいなぁと思いました。
     大分腰がよくなりました。ありがとうございます。
     適度な会話
     雰囲気がおしゃれで初めてでも入りやすかった リラックスしながら会話をして施術していただいてよかったです
     力加減や部屋の温度など、こまかく聞いてくれた。
     静か、店内の明るさ
     鍼をたくさん刺して頂けた
     鍼の刺激も丁度良く、マッサージの強さもちょうど良かったです。
     すごく話しやすく指圧も気持ちよく眠ってしまいました 通いたいと思います 今の時点ですごく良いです
     静かな話し方、的確なポイントのマッサージでした。アロマの香りでリラックスして眠ってしまいました。
     説明がとても丁寧でわかりやすかったです

    コメントを下さったみなさん、ありがとうございました。
    夏休みを経て、スタッフも体力十分です。
    今月もよろしくお願いします。

    鍼灸マッサージ整体院 ここち 浦和東口店

  • カテゴリー:Z みなさまの声

    こんにちは、スタッフの古屋です。
    だいぶ日が長くなりました、夕方涼みをしながら1杯飲みたいですね。

    6月に浦和東口店でいただいた改善点のコメントをご紹介します。

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    貴重なご意見ありがとうございます。
    使うアロマの量を多くするなどの対策を考えさせていただきます。

    ↓以下、全てのコメントです。

     仰向けの時、頭の穴がじゃまだった→枕をご用意させて頂きますので、姿勢がお辛い場合にはお伝えください。気がつかず申し訳ございませんでした。
     水の音が少し気になる→貴重なご意見ありがとうございます。さっそく水の量を調節させていただきました。
     冷房が強い(足元が冷える)→貴重なご意見ありがとうございます。院内の温度設定を徹底していきます。また寒い場合はタオルを追加させて頂いているのでお気軽にお申し付けください。
     アロマオイル香りがもう少し強めでも嬉しいです。→ご希望のレモンの香りが少し弱かったので 改善策を検討します。
     うっすら電車の音が聞こえてきたので、それがちょっと現実に引き戻されました。が、立地上しかたないですね!→ご意見ありがとうございます。壁を2重にしたりBGMの音量を調節しているのですが、出来るだけ電車の音が聞こえないよう努めます。

    コメントを下さったみなさん、ありがとうございました。
    心地よい環境作りのため、参考にさせていただきます。

     

    鍼灸マッサージ整体院 ここち 浦和東口店

  • カテゴリー:Z みなさまの声

    こんにちは、スタッフの古屋です。
    いよいよ夏本番ですね。山梨も埼玉には敵いませんが暑いです。

    6月に浦和東口店でいただいた嬉しいコメントをご紹介します。

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    居心地良い時間を過ごしていただけるよう
    院内を清潔、落ち着いた雰囲気にしています。


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    みなさまの1番お辛いところを捉えられるよう日々、精進しています。

     

    ↓以下、全てのコメントです。

     雰囲気が良かった
     部屋がきれい。接客が良い。
     足用の枕、とても好きです。
     おちついて施術を受けることができます ツボにけっこう入りますね
     説明が丁寧
     丁寧でした。
     ゆっくりとしたスペースで過ごせとてもリラックスできました。
     落ちついてた声で話しかけてくださってとても心地良かったです。寝てしましました。
     施術をやって下さった方と色々お話ができて良かった 質問にも答えて下さった
     アロマオイルを選べるところ。エントランスの空間が癒やされる(水音)。ほどよい暗さで落ち着ける。施術がとても丁寧でリラックスできた。
     とても温かく、リラックスできました。
     自分の症状等を細かく、柔らかい
    全て良かったです。
     痛いところをいうと体のどこが弱いかその都度おしえてくれたところ。
     部屋がひろい。ていねい。
     とても親切ていねいな接客で良かったです。
     強さが良かった。
     痛くなく気持ち良かった。
     力加減が良い
     お茶もとても美味しかったです。触り方が優しくて癒やされました。本当にリラックスできて体も伸びてすごく気持ちが良かったです。ありがとうございました。
     丁寧で良かった
     店内が静かで接客も丁寧なのでゆったり落ち着いて受けることが出来ました
     こちらの最も辛い箇所に時間と力を割り当てて施術してもらえた点
     ていねいで良かったです。
     力加減が丁度よかった 接客が丁寧で初めてでも安心できた
     とても的確な所を押していただき気持ち良かったです。夜遅くまで開いているのがありがたいです
     ゆったりと落ち着いた気分になれた
     とても丁寧だと思います。
     気配りをすごくして頂けました。
     個室になっているので、リラックスできました。
     ゆったりゆっくり話す。大きな声を出さない。強さを何度も確認する。
    個室でリラックスして受けられた。
     ゆったりとした接客をして頂いて安心しました!
     初めてで不安でしたがとても安心できる接客をして頂けました

    コメントを下さったみなさん、ありがとうございました。
    夏休みまでもう少しという方も多いと思います。
    ぜひ、ここちでお休みまでのパワーを蓄えていって下さい。
    今月もよろしくお願いします。

     

    鍼灸マッサージ整体院 ここち 浦和東口店

  • カテゴリー:Z みなさまの声

    こんにちは、スタッフの古屋です。
    そろそろ学生は夏休みですね、夏休みは蒸し風呂の体育館で
    ひたすら走っていた記憶しか無いです、、、、。

    今の学生さんは楽しそうでうらやましいです。

    6月に北浦和店でいただいた改善点のコメントをご紹介します。

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    水の音、音楽の音量が少し大きかったのかもしれません。
    お客様の一番落ち着く音量に常に調節していきます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    ↓以下、全てのコメントです。

     前払い制ということを分かりやすく書いてあると良いと思う。すこしびっくりしたので。あと施術後のお茶はノンカフェインも選べるとありがたいです。→貴重なご意見ありがとうございます。HPには載せておりますが院内の掲示などでもお知らせするよう検討させていただきます。またお茶も種類等検討中です。
     フロントで声が良く聞き取れなかった。(声が小さいのか、水の音が大きいのか?、、、)→貴重なご意見ありがとうございます。水の音の設定も調度よくします。声も聞き取りやすいように努めさせていただきます。

    コメントを下さったみなさん、ありがとうございました。
    心地よい環境作りのため、参考にさせていただきます。

     

    鍼灸マッサージ整体院 ここち 北浦和店